Abogados de accidentes de Lyft

Accidentes de Lyft en Colorado

Lyft comenzó a operar en Denver en septiembre de 2013, antes de que las compañías de viajes compartidos estuvieran siquiera autorizadas legalmente en Colorado. La legislatura estatal respondió aprobando regulaciones para las TNC la primavera siguiente, lo que convirtió a Colorado en el primer estado del país en crear regulaciones a nivel estatal para las Compañías de Redes de Transporte (TNC). Hoy en día, Lyft opera en todo Colorado, en Denver, Boulder, Colorado Springs, Fort Collins, Pueblo y en comunidades turísticas de montaña como Aspen, Vail y Steamboat Springs.

Si bien los reclamos por accidentes de Lyft comparten similitudes con los accidentes de viajes compartidos en general, existen acuerdos de seguro, procesos de reclamo y obstáculos legales propios de Lyft que requieren atención especializada. Lyft clasifica a sus conductores como contratistas independientes y mantiene su propio programa de seguros con niveles de cobertura específicos. Comprender estos detalles propios de Lyft es fundamental para construir un reclamo sólido.

Cobertura de seguro de Lyft en Colorado

El programa de seguro comercial de Lyft es administrado por Mobilitas Insurance Company, una subsidiaria de CSAA Insurance Group creada específicamente para el mercado de viajes compartidos. Mobilitas tiene una calificación de solidez financiera "A" (Excelente) otorgada por AM Best. La cobertura de seguro disponible después de un accidente de Lyft depende del estado del conductor en la aplicación en el momento del choque.

Período 1: aplicación encendida, en espera de una solicitud de viaje

Cuando un conductor de Lyft tiene la aplicación encendida y está esperando una solicitud de viaje, Lyft ofrece una cobertura limitada de responsabilidad civil contingente: $50,000 por persona por lesiones corporales, $100,000 por accidente por lesiones corporales y $25,000 por daños a la propiedad. Esta cobertura es contingente, lo que significa que solo se aplica después de que el seguro de auto personal del conductor niegue el reclamo. La mayoría de las pólizas de auto personales excluyen la actividad de conducción comercial, lo que crea una peligrosa brecha de cobertura durante este período.

Período 2: en camino a recoger a un pasajero

Una vez que un conductor de Lyft acepta una solicitud de viaje y se dirige al lugar de recogida, entra en vigor la póliza de responsabilidad civil comercial de $1 millón de Lyft. Esta cobertura se aplica a las lesiones sufridas por el conductor, los pasajeros de otros vehículos, los peatones y los ciclistas. La cobertura de conductor sin seguro/con seguro insuficiente también está vigente durante este período.

Período 3: pasajero en el vehículo

Desde que recoge al pasajero hasta que lo deja, Lyft mantiene su póliza completa de responsabilidad civil comercial de $1 millón. Este es el nivel más alto de cobertura e incluye responsabilidad civil por lesiones corporales y daños a la propiedad, cobertura de conductor sin seguro/con seguro insuficiente, y cobertura contingente integral y de colisión (sujeta a un deducible por daños al vehículo). Si usted era pasajero en un vehículo de Lyft cuando ocurrió un choque, esta póliza de $1 millón es la fuente principal de cobertura para sus lesiones.

Cómo presentar un reclamo contra Lyft

La presentación de un reclamo por accidente de Lyft comienza en la aplicación. Los pasajeros y conductores pueden reportar un accidente seleccionando "Ayuda" y luego "Reportar un problema de seguridad o un accidente" en el menú de la aplicación de Lyft. El formulario de reporte de accidente toma aproximadamente de 10 a 15 minutos en completarse y solicita la fecha, la hora, el lugar, una descripción de lo ocurrido y detalles sobre cualquier lesión o daño al vehículo. También puede presentar un reclamo directamente a través del sitio web de Lyft en lyft.com/arow.

Después de que usted presente un reporte, el equipo de atención al cliente de reclamos de Lyft se comunicará con usted e iniciará una investigación. Sin embargo, es importante entender que el equipo de reclamos de Lyft trabaja para Lyft, no para usted. Su objetivo es resolver el reclamo por la menor cantidad posible. Antes de aceptar cualquier oferta de acuerdo de Lyft o de Mobilitas Insurance, debe hablar con un abogado de lesiones personales que pueda evaluar si la oferta lo compensa de manera justa por sus gastos médicos, salarios perdidos, dolor y sufrimiento, y otros daños y perjuicios.

Un desafío específico de los reclamos contra Lyft es obtener los datos del viaje y la información del conductor necesarios para demostrar qué período de cobertura se aplica. Lyft controla estos datos y es posible que no los comparta fácilmente. Un abogado con experiencia puede emitir requerimientos de preservación y citaciones judiciales para obtener esta evidencia fundamental antes de que se pierda o se sobrescriba.

Cláusula de arbitraje de Lyft

Todo usuario de Lyft acepta los Términos de Servicio de la compañía, que contienen una cláusula de arbitraje obligatorio. Esta cláusula exige que los usuarios renuncien a su derecho a un juicio con jurado y resuelvan las disputas mediante arbitraje vinculante de manera individual. Las demandas colectivas y los arbitrajes colectivos no están permitidos según los términos de Lyft.

Esta es una barrera legal importante. En la práctica, significa que Lyft puede solicitar que se obligue al arbitraje si usted presenta una demanda por lesiones personales directamente contra la compañía. Los tribunales han hecho cumplir la cláusula de arbitraje de Lyft en casos de lesiones personales, incluido un fallo notable en New York en el que un tribunal desestimó la demanda por lesiones de un pasajero y obligó al arbitraje con base en el acuerdo de tipo scrollwrap que el pasajero aceptó al crear su cuenta.

Sin embargo, la cláusula de arbitraje no necesariamente impide todo litigio. Los reclamos contra el conductor de Lyft personalmente, los reclamos contra conductores terceros y los reclamos presentados en un tribunal de reclamos menores pueden quedar fuera del alcance del acuerdo de arbitraje. Los Términos de Servicio de Lyft sí permiten presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores. Un abogado con experiencia en casos de accidentes de viajes compartidos puede evaluar la mejor estrategia legal para buscar la máxima compensación dadas estas limitaciones.

Situaciones comunes de accidentes de Lyft

Los accidentes de Lyft pueden involucrar una amplia variedad de circunstancias. El tipo de accidente determina qué partes pueden ser responsables y qué cobertura de seguro se aplica:

• Pasajero lesionado en un choque de Lyft: Si usted viajaba en un Lyft cuando el conductor causó un accidente u otro conductor chocó contra el vehículo, se aplica la cobertura de $1 millón del Período 3 de Lyft. Es posible que tenga reclamos contra el conductor de Lyft, el otro conductor o ambos.
• Chocado por un conductor de Lyft: Si un conductor de Lyft chocó contra su vehículo, la cobertura disponible depende de si el conductor llevaba un pasajero, iba en camino a recoger a uno o simplemente estaba esperando una solicitud. Determinar el estado de la aplicación en el momento del impacto es esencial y requiere obtener datos de Lyft.
• Peatón o ciclista atropellado por un conductor de Lyft: Los peatones y ciclistas atropellados por conductores de Lyft enfrentan las mismas complejidades de los niveles de cobertura. La conducción distraída causada por el uso de la aplicación es un factor común en estos accidentes.
• Accidentes al recoger o dejar pasajeros de forma insegura: Los conductores de Lyft con frecuencia se detienen en carriles de circulación, se estacionan en doble fila o se orillan en lugares inseguros para recoger o dejar pasajeros. Estas paradas repentinas crean peligros para otros conductores y pueden causar choques por alcance y colisiones laterales.
• Accidentes de Lyft catastróficos y mortales: Los accidentes de Lyft pueden provocar lesiones catastróficas o muerte por negligencia. Es posible que el límite de la póliza de $1 millón no sea suficiente para cubrir el alcance total de los daños y perjuicios en estos casos, y se vuelve fundamental identificar todas las fuentes disponibles de cobertura de seguro.

Qué hacer después de un accidente de Lyft

1. Busque atención médica de inmediato: Su salud es la prioridad, y los registros médicos oportunos vinculan directamente sus lesiones con el accidente.
2. Llame al 911 y obtenga un informe policial: Un informe policial oficial documenta la escena, identifica a las partes y a menudo señala al conductor culpable. Esta es evidencia esencial para su reclamo.
3. Tome capturas de pantalla de los detalles de su viaje en Lyft: Antes de cerrar la aplicación, tome capturas de pantalla del nombre y la foto del conductor, la información del vehículo, la placa y los detalles del viaje. Es posible que más adelante sea difícil acceder a esta información.
4. Reporte el accidente a través de la aplicación de Lyft: Use la sección de Ayuda de la aplicación para reportar el accidente. Esto crea un registro ante Lyft e inicia su proceso de seguro. También puede usar la función de emergencia 911 de Lyft en la aplicación, que comparte automáticamente su ubicación en tiempo real, la marca y el modelo del vehículo y la placa con el personal de emergencia a través de RapidSOS.
5. Documente la escena: Fotografíe los daños a los vehículos, sus lesiones, las condiciones de la vía, las señales de tránsito y las marcas de derrape. Obtenga la información de contacto de los testigos.
6. No dé una declaración grabada a Lyft ni a su aseguradora: Es posible que Mobilitas Insurance o Lyft se comuniquen con usted rápidamente para pedirle una declaración grabada. Usted no está obligado a darla, y cualquier cosa que diga puede usarse para minimizar su reclamo.
7. Comuníquese con un abogado de accidentes de Lyft: Los casos de accidentes de Lyft involucran pólizas de seguro en múltiples niveles, equipos legales corporativos y acuerdos de arbitraje. Una representación legal con experiencia asegura que se identifiquen las pólizas correctas y que usted reciba una compensación completa.

Comuníquese con un abogado de accidentes de Lyft en Colorado

Los reclamos por accidentes de Lyft requieren un abogado que entienda la estructura de seguros específica, el proceso de reclamos de Mobilitas y las implicaciones legales de la cláusula de arbitraje de Lyft. Los abogados de lesiones personales de Anderson Hemmat tienen la experiencia y los recursos para enfrentarse a Lyft y a sus aseguradoras y luchar por la compensación que usted merece.

Ya sea que usted haya sido pasajero de Lyft, otro conductor, ciclista o peatón lesionado en un accidente de Lyft en Colorado, podemos ayudarle. Nuestra oficina está ubicada en 5613 DTC Parkway, Suite 700, Greenwood Village, CO 80111. Comuníquese con nosotros hoy para una evaluación gratuita de su caso o llame al (303) 782-9999.