Abogados de accidentes de viajes compartidos

Cómo entender los accidentes de viajes compartidos en Colorado

En 2014, Colorado fue el primer estado del país en crear regulaciones a nivel estatal para las Compañías de Redes de Transporte (TNC, por sus siglas en inglés). A pesar de estas regulaciones, los accidentes de viajes compartidos se han vuelto cada vez más comunes en toda el área metropolitana de Denver y en todo el estado. Un estudio de la Universidad de Chicago encontró que la llegada de los viajes compartidos está asociada con un aumento del 2 al 3 por ciento en el número de muertes en accidentes de vehículos motorizados y de accidentes mortales en las áreas donde operan estos servicios.

Ya sea que usted haya sido un pasajero de un viaje compartido lesionado en un choque, un conductor impactado por un vehículo de Uber o Lyft, un peatón atropellado por un conductor de viajes compartidos, o usted mismo un conductor de viajes compartidos lesionado por otro automovilista, usted tiene opciones legales. El desafío clave en estos casos es determinar qué póliza de seguro se aplica y manejar el complejo proceso de reclamos.

Niveles de cobertura de seguro para viajes compartidos en Colorado

La cobertura de seguro disponible en un accidente de viaje compartido depende totalmente de lo que el conductor estaba haciendo en el momento del choque. Uber y Lyft ofrecen cobertura en tres períodos distintos:

Período 1: aplicación encendida, esperando una solicitud de viaje

Cuando el conductor tiene la aplicación encendida pero aún no ha aceptado una solicitud de viaje, la compañía de viajes compartidos ofrece una cobertura limitada de responsabilidad civil contingente: $50,000 por persona y $100,000 por accidente por lesiones corporales, y $25,000 por daños a la propiedad. Esta cobertura limitada solo entra en vigor después de que el seguro personal del conductor niega el reclamo, lo cual es común, ya que la mayoría de las pólizas personales de automóvil excluyen la actividad comercial.

Período 2: en camino a recoger a un pasajero

Una vez que el conductor acepta una solicitud de viaje y está en camino hacia el pasajero, entra en vigor la póliza comercial de responsabilidad civil de $1 millón de la compañía de viajes compartidos. Esta ofrece una cobertura significativamente mayor que la del Período 1 y se aplica a las lesiones sufridas por el conductor, los pasajeros y terceros.

Período 3: pasajero en el vehículo

Cuando hay un pasajero en el vehículo, la póliza comercial completa de $1 millón sigue vigente. Este es el nivel más alto de cobertura y se aplica desde el momento en que se recoge al pasajero hasta que se le deja en su destino. Esta póliza de $1 millón incluye cobertura de responsabilidad civil, cobertura de conductor sin seguro/con seguro insuficiente, y cobertura contingente integral y de colisión.

Aplicación apagada: solo el seguro personal del conductor

Si la aplicación del conductor estaba completamente apagada en el momento del accidente, la compañía de viajes compartidos no ofrece ninguna cobertura. El seguro personal de automóvil del conductor es la única póliza disponible. Esto crea un vacío de cobertura significativo porque muchas pólizas personales excluyen o limitan la cobertura de accidentes que ocurren durante la actividad de conducción comercial.

¿Quién es responsable en un accidente de viaje compartido en Colorado?

La responsabilidad en un accidente de viaje compartido puede involucrar a varias partes:

• El conductor de viajes compartidos: si el conductor de Uber o Lyft causó el accidente por negligencia, como conducir distraído, exceder el límite de velocidad, pasarse un semáforo en rojo o conducir con fatiga.
• Otro automovilista: un conductor tercero que causó la colisión. En este caso, usted presentaría un reclamo contra el seguro de ese conductor, con la cobertura UM/UIM de la compañía de viajes compartidos como respaldo.
• La compañía de viajes compartidos: aunque Uber y Lyft clasifican a los conductores como contratistas independientes para limitar su responsabilidad directa, hay circunstancias en las que la propia compañía puede compartir la responsabilidad, en particular con respecto a la evaluación de los conductores y los protocolos de seguridad.
• Fabricantes de vehículos o de piezas: si un componente defectuoso del vehículo contribuyó al accidente.

Causas comunes de los accidentes de viajes compartidos

• Conducción distraída: los conductores de viajes compartidos son especialmente propensos a distraerse porque deben vigilar constantemente la aplicación en busca de solicitudes de viaje, seguir la navegación GPS y comunicarse con los pasajeros. Los accidentes ocurren cuando la mirada del conductor se desplaza entre la carretera y una pantalla.
• Fatiga del conductor: muchos conductores de viajes compartidos trabajan de 10 a 12 horas seguidas o combinan varios trabajos temporales, lo que provoca una fatiga que entorpece los tiempos de reacción y el estado de alerta. Esto es especialmente peligroso durante las horas de la noche y de la madrugada, cuando ocurren muchos viajes compartidos.
• Presión por mantener las calificaciones: los pasajeros esperan que los recojan rápido y llegar pronto. La presión por mantener una calificación alta puede llevar a los conductores a apresurarse, frenar de golpe y realizar maniobras de conducción arriesgadas.
• Recogidas y bajadas de pasajeros en lugares inseguros: los conductores de viajes compartidos con frecuencia se detienen repentinamente en los carriles de tráfico, se estacionan en doble fila o se orillan en lugares inseguros para recoger o dejar pasajeros, lo que crea peligros para otros conductores, ciclistas y peatones.
• Desconocimiento de las rutas: los conductores de viajes compartidos a menudo circulan por vecindarios que no conocen, lo que provoca cambios de carril repentinos, giros perdidos y un comportamiento errático al volante.

Regulaciones de viajes compartidos en Colorado

La Comisión de Servicios Públicos de Colorado (PUC, por sus siglas en inglés) es el principal regulador de las TNC que operan en el estado. Entre las compañías reguladas se encuentran Uber, Lyft, HopSkipDrive y varios servicios más pequeños. La PUC supervisa la seguridad de conductores y pasajeros, la protección al consumidor y las normas operativas.

En 2024, Colorado promulgó nuevas e importantes protecciones para los conductores y pasajeros de viajes compartidos mediante HB24-1129 y SB24-75, firmadas como ley por el gobernador Polis el 5 de junio. Estos proyectos de ley establecieron un centro de recursos para conductores, reforzaron las protecciones de los conductores contra la desactivación y exigieron una mayor transparencia a las compañías de viajes compartidos. Fueron la primera legislación de su tipo en los Estados Unidos.

La PUC de Colorado también está abordando el problema de los "conductores impostores", en el que la persona al volante no es la misma que aparece en la aplicación del pasajero. Esta es una preocupación de seguridad importante y un factor que puede complicar la determinación de la responsabilidad en los casos de accidentes.

Pasos a seguir después de un accidente de viaje compartido

1. Obtenga atención médica de inmediato: su salud es lo primero, y los expedientes médicos son pruebas esenciales para su reclamo.
2. Reporte el accidente a través de la aplicación: tanto Uber como Lyft tienen funciones dentro de la aplicación para reportar accidentes. Esto crea un registro ante la compañía de viajes compartidos y activa su proceso de seguro.
3. Llame a la policía: un informe policial es una prueba fundamental en cualquier reclamo por accidente de viaje compartido.
4. Tome capturas de pantalla de los detalles del viaje: conserve el nombre del conductor, la información del vehículo, los detalles del viaje y el estado del viaje que aparecen en la aplicación antes de que la información deje de estar disponible.
5. Documente la escena: fotografíe los daños de los vehículos, las lesiones y las condiciones de la carretera, y obtenga la información de contacto de los testigos.
6. Comuníquese con un abogado de accidentes de viajes compartidos: estos casos implican complejas capas de seguro que requieren representación legal con experiencia. No acepte un acuerdo rápido de la compañía de viajes compartidos ni de su aseguradora sin antes hablar con un abogado.

Comuníquese con un abogado de accidentes de viajes compartidos en Colorado

Los reclamos por accidentes de viajes compartidos se encuentran entre los casos de lesiones personales más complejos debido a las múltiples pólizas de seguro, los equipos legales corporativos y las disputas de cobertura que involucran. Los abogados de lesiones personales de Anderson Hemmat tienen la experiencia y los recursos para enfrentarse a Uber, Lyft y sus aseguradoras para obtener la compensación que usted merece por sus lesiones.

Ya sea que usted haya sido un pasajero, otro conductor, un ciclista o un peatón lesionado en un accidente de viaje compartido, podemos ayudarle. Comuníquese con nosotros hoy para una evaluación gratuita de su caso o llame al (303) 782-9999.