Si ha tenido un accidente automovilístico con un auto de alquiler, es posible que se sienta un poco abrumado tratando de determinar quién tiene la culpa o cómo obtener la compensación que merece.
Lo más probable es que, si tiene un accidente en un auto de alquiler, solo esté en la ciudad de vacaciones o por trabajo. Por el contrario, si lo choca alguien que va en un auto de alquiler, es probable que esa persona sea de fuera de la ciudad. Este factor, sumado al trato con las compañías de seguros, aumenta la complejidad de su caso y puede hacer que los próximos pasos resulten confusos.
En Anderson Hemmat, tenemos más de 40 años de experiencia ayudando a víctimas de accidentes automovilísticos con autos de alquiler en Colorado a obtener la compensación que merecen.
Creamos esta guía para ayudarle a entender su situación, qué pasos seguir a continuación, cómo maximizar su compensación y qué pasos seguir a continuación si ha tenido un accidente con un auto de alquiler.
8 cosas que debe hacer inmediatamente después de su accidente automovilístico con un auto de alquiler en Colorado
Inmediatamente después de su accidente, le convendrá documentar cierta información para ayudar a su caso. Hay 7 cosas principales que debe hacer después de su accidente para tener la mejor oportunidad de obtener compensación en adelante:
1. Verifique si hay lesiones & documente la información
Verifique si usted, sus pasajeros y cualquier otra persona involucrada tienen lesiones. Reporte el accidente inmediatamente llamando al 9-1-1 y, si es posible, documente las lesiones con fotos. Le convendrá fotografiar cosas como:
- Su auto
- El lugar
- El otro auto involucrado
- Los daños
- El área circundante
Asegúrese de no tomar fotos ni videos de la otra víctima a menos que tenga su permiso. Aun así, asegúrese de grabar un video en el que esa persona le dé su permiso verbalmente para que cualquier evidencia que capture pueda sostenerse en el tribunal.
2. Obtenga la información de contacto
Deberá intercambiar información con los otros conductores, incluida su información de contacto, la información de su seguro y también cualquier información sobre el auto de alquiler. Lo mejor es tomar fotos de cualquier daño para documentarlo para más adelante. Asegúrese también de obtener la información de contacto de los testigos y vea si puede conseguir videos o declaraciones escritas de ellos sobre lo que sucedió.
3. Haga una declaración
Cuando la policía llegue a la escena, deberá dar su declaración. Asegúrese de anotar los nombres y números de placa de los policías que estuvieron presentes y esté atento a recibir una copia de su informe policial. Es posible que tenga que solicitarlo más adelante, pero le ayudará con su caso.
4. Comuníquese con su compañía de alquiler de autos
Si usted era quien manejaba el auto de alquiler, deberá informarle a la compañía inmediatamente sobre el accidente y preguntarle qué quiere que haga a continuación. Seguir las políticas que la compañía tiene establecidas es muy importante, ya que puede evitar que le cobre multas y cargos, y también puede ayudar con el resto de su caso.
5. Comuníquese con su compañía de seguros
Deberá comunicarse con su compañía de seguro de auto para presentar un reclamo. Pregúntele si su póliza incluye cobertura adicional de colisión en caso de un accidente con un auto de alquiler. Es probable que haya tenido que comprar cobertura de responsabilidad civil para los autos de alquiler en Colorado, pero es bueno saber si su seguro personal puede cubrir los costos restantes.
A veces, situaciones como esta pueden volverse confusas porque muchas compañías de seguro de auto tienen cobertura limitada o nula para este tipo de accidente. Además, si la tienen, puede haber una jerarquía que determina qué reclamo se presenta primero y cuánto cubre cada póliza.
Por lo tanto, es muy importante trabajar con un abogado de accidentes automovilísticos con autos de alquiler en Colorado que pueda ayudarle a presentar los reclamos correctos, obtener acceso a la información correcta y tratar con las compañías de seguros en su nombre para obtener los resultados correctos.
6. Revise su póliza de seguro de auto
Con los autos de alquiler, su compañía de seguro personal tendrá que pagarle a la compañía de alquiler si usted tiene lo que se llama cobertura “de primera parte”. Esto se hará independientemente de quién haya tenido la culpa. Si usted tuvo la culpa, tendrá que pagarle el deducible a la compañía de alquiler. Si el otro conductor tuvo la culpa, su seguro pagará después del seguro de esa persona.
Revise la póliza con la compañía de alquiler. En algunos casos, el seguro adicional cubrirá todos y cada uno de los costos del accidente, pero es posible que aún tenga que pagar el deducible de su seguro de auto personal.
Si usó su tarjeta de crédito para el auto de alquiler, llame a la compañía de la tarjeta y pregunte si tiene seguro para autos de alquiler. Algunas compañías de tarjetas de crédito pueden ofrecerlo, en cuyo caso aceptan pagar los daños que sufra un auto de alquiler. En casi todos los casos, esto no se extiende a la cobertura de responsabilidad civil, por lo que no se aplicará a los daños a otros vehículos.
7. Hágase un examen médico
En casi todos los casos, el seguro del auto de alquiler cubrirá los costos de los daños al auto; sin embargo, debe verificar si existe una exención por colisión. Si la firmó, esta lo libera de los costos de los daños físicos. Sin embargo, los gastos médicos y las lesiones son un asunto completamente distinto y, para estos, igual tendrá que presentar un reclamo por separado, independientemente de quién haya tenido la culpa.
Siempre hágase revisar por un médico después de un accidente automovilístico. Esto ayuda a asegurarse de que no tiene lesiones inmediatas, pero también deja abierta la puerta para los daños en los tejidos blandos y otros tipos de lesiones a largo plazo que pueden surgir meses o incluso años después de un accidente grave.
Si no va al médico para que lo revisen después de su accidente, puede ser difícil probar que las lesiones que sufrió fueron causadas por el accidente, y le costará mucho obtener compensación por ellas.
8. Hable con un abogado de accidentes automovilísticos en Colorado
Una vez que haya completado todos estos pasos, es muy importante que hable con un abogado con experiencia que pueda ayudarle a analizar su caso, entender la situación y orientarlo en la dirección correcta de aquí en adelante.
Aunque usted y el otro conductor tengan seguro, muchas cosas pueden complicarse mucho o salir mal durante el proceso. Por ejemplo, el Estado de Colorado tiene un plazo de prescripción para reportar accidentes automovilísticos. Si no reporta correctamente un caso de lesiones personales o un accidente automovilístico dentro del primer plazo, es posible que nunca pueda obtener compensación ni siquiera el dinero del seguro que merece.
Además, las compañías de seguros harán casi cualquier cosa para no pagar. Puede estar seguro de que, si intenta hacer el proceso por su cuenta, harán todo lo que esté a su alcance para retrasar el proceso hasta que ya no pueda presentar un reclamo. Los abogados tienen acceso a información y recursos que pueden hacer que las compañías de seguros actúen.
¿Lo mejor de todo? Los abogados no cuestan ni un centavo hasta que usted gane su caso y obtenga la compensación que merece por su accidente automovilístico con un auto de alquiler en Colorado. Pueden ayudarle a responder sus preguntas, asesorarle sobre el proceso y ayudarle a sacar el máximo provecho de su reclamo.
3 consejos para maximizar su compensación
Para maximizar la compensación a la que tiene derecho, necesita la mayor cantidad de pruebas posible para respaldar su reclamo. Cuanta más evidencia pueda reunir en el momento del accidente, mejor será para su caso. En general, hay tres consejos que debe seguir para maximizar la compensación:
1. Trabaje con un abogado de accidentes automovilísticos con autos de alquiler en Colorado
Trabajar con un abogado es imprescindible. Demandar a una compañía de seguros por su cuenta ya es bastante difícil, pero además demandar a una compañía de alquiler de autos puede ser como ir a la guerra.
Hay muchas cosas que pueden salir mal si intenta manejar el caso por su cuenta. A las compañías de seguros se les enseña a no pagar, y se aprovechan de quienes intentan manejar sus casos por su cuenta ofreciendo acuerdos bajos, tomando declaraciones durante lo que parecen llamadas telefónicas informales y luego usando eso en su contra. Contar con un profesional que lo represente asegura que usted salga ganando en el trato y que las compañías de alquiler y de seguros no se aprovechen de usted.
2. Documente el accidente lo más posible
Inmediatamente después del accidente, debe documentar todo lo posible. Use su teléfono celular para registrar información, incluidas fotos de los daños por dentro y por fuera de todos los autos y bienes involucrados. Las fotos de los teléfonos celulares modernos tienen integradas en el archivo las etiquetas de geolocalización y la fecha y hora.
Esto ayudará a probar la cronología de su caso y los daños sufridos en el momento del impacto. También debe documentar la información personal y de contacto de los otros conductores y de los pasajeros o testigos.
Si es posible, tome fotos también de las lesiones para que pueda mostrárselas a un médico más adelante, según sea necesario.
3. Siempre vaya al médico después de un accidente automovilístico
Esto es imprescindible después de un accidente. Cuanto antes vaya al médico para una evaluación, antes podrá recibir tratamiento médico. Si más adelante en su caso se determina que sufrió lesiones pero a) no fue al médico o b) no siguió sus recomendaciones de tratamiento, esto perjudicará su caso.
Esto constituiría un incumplimiento de su parte de lo que se requiere de usted después de un accidente. La idea es que, si no recibe atención médica, las lesiones podrían terminar siendo peores de lo necesario y, por lo tanto, la compensación que usted quiere no es responsabilidad del conductor culpable, porque usted tiene parte de la culpa por no recibir tratamiento inmediatamente.
Preguntas frecuentes sobre accidentes automovilísticos con autos de alquiler en Colorado
En Anderson Hemmat, recibimos muchas preguntas sobre accidentes con autos de alquiler. Sabemos que estos pueden ser algunos de los accidentes automovilísticos más confusos e inoportunos de la vida, y quisimos tomarnos el tiempo para responder algunas preguntas adicionales que usted pueda tener:
¿Qué cubre mi seguro del auto de alquiler?
Esto depende del alcance del seguro de responsabilidad civil que le haya dado la compañía de alquiler. En la mayoría de los casos, cubrirá los daños físicos al vehículo en sí, pero nada más. Esto significa que las lesiones que sufra o los daños a sus bienes personales no serán cubiertos por la compañía de alquiler de autos.
¿Es Colorado un estado “sin culpa” para los accidentes automovilísticos?
No. En 2003, el estado pasó a ser un estado “basado en la culpa”, lo que permite a las víctimas de accidentes automovilísticos reclamar daños y perjuicios de una de tres maneras diferentes:
- Presentar un reclamo ante su compañía de seguros si el conductor culpable no tiene cobertura de seguro o tiene menos de la que necesita (con seguro insuficiente)
- Presentar un reclamo ante la compañía de seguros del conductor culpable
- Presentar una demanda personal contra el conductor culpable
Para otorgar daños y perjuicios, Colorado usa lo que se llama teoría de la negligencia comparativa modificada. Básicamente, esta es jerga de abogados que significa que a cada parte se le debe una compensación según su nivel de culpa en el accidente.
Para recibir compensación, se debe determinar que usted tiene menos del 50% de la culpa del accidente. A partir de ahí, se le otorga una compensación según su porcentaje de culpa. Por ejemplo, si hay un caso en el que se le otorgan $50,000 de compensación pero se determina que usted tiene el 10% de la culpa, su compensación final será de $45,000.
¿Cuándo es responsable la compañía de alquiler?
Rara vez la compañía de alquiler de autos en sí es responsable. En cambio, al igual que en cualquier otro accidente automovilístico, si se determina que la otra parte es responsable, esa persona (como conductor) responde por ello. Sin embargo, si el accidente fue el resultado de un defecto peligroso en el auto de alquiler que la compañía conocía pero no reparó, o si ese defecto empeoró las consecuencias, entonces la compañía puede ser considerada responsable.
¿Cuánto tarda un reclamo de seguro en un accidente con un auto de alquiler?
Si tuvo un accidente con un conductor que tenía un auto de alquiler, puede, por ejemplo, responsabilizar al seguro personal del conductor culpable o responsabilizar al seguro de la compañía de alquiler si el arrendatario tenía cobertura de responsabilidad civil.
Si el auto de alquiler se pagó con una tarjeta de crédito, la compañía de la tarjeta a veces ofrece cobertura de colisión, pero esta no se extiende a sus gastos médicos. Por lo tanto, el tiempo que requiere cada caso depende de cuántos factores estén involucrados, de si la otra parte lo disputa y de qué seguro esté usando.
Por lo general, los reclamos de seguro por accidentes con autos de alquiler en Colorado tardan en promedio de 6 a 18 meses en pagarse, pero en algunos casos pueden tardar más.
¿Cómo es el proceso?
El proceso de reclamo de seguro generalmente es así:
- Usted presenta el reclamo, en el que expone ante los tribunales su versión de los hechos
- El reclamo nombra a la persona o compañía de seguros responsable, por lo que esta tiene algunos meses para responder con su versión de los hechos
- Pueden optar por disputar el reclamo o llegar a un acuerdo fuera de los tribunales
- Si lo disputan, usted tiene que probar que el accidente fue culpa del otro conductor o de un defecto en el auto de alquiler (según su caso)
- Si todo lo demás falla para llegar a un acuerdo, el caso irá a juicio
La mayoría de las veces, las personas y las compañías de seguros optan por llegar a un acuerdo fuera de los tribunales porque normalmente les cuesta menos y además les ahorra mucho tiempo. En promedio, alrededor del 80% o más de los casos se resuelven mediante un acuerdo fuera de los tribunales.
¿Cómo puede ayudarle un abogado de accidentes automovilísticos con autos de alquiler en Colorado?
Existen distintas opciones de cobertura cuando presenta su reclamo. Si demanda específicamente a la compañía porque el conductor tiene la licencia revocada por múltiples DUI y la compañía no lo verificó, un abogado puede obtener los registros del DMV y acceder a otras pruebas a las que usted, como civil, no podría acceder.
Más importante aún, tener a un abogado a su lado le da la oportunidad de explorar a fondo todas sus opciones, cumplir con cada plazo y enfrentarse a representantes de seguros difíciles con un experto.
Por último, donde más ayudan los abogados es en el trato con las compañías de seguros. Podemos hacer que nos den la información que usted necesita para seguir adelante con su caso y mantener la comunicación con ellas al mínimo para no darles nada que puedan usar y que pudiera hacer que no se le considere para recibir compensación.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo al seguro de auto en Colorado?
El plazo de prescripción es de 3 años, pero le convendrá presentarlo lo antes posible después del accidente en cuestión. Esto le ayudará a tener el mayor tiempo posible para preparar su caso y también mucho tiempo para tratar con las compañías de seguros, que probablemente retrasarán el proceso.
¿Tuvo un accidente automovilístico con un auto de alquiler en Colorado? ¡Obtenga una consulta gratuita!
Si ha tenido un accidente automovilístico con un auto de alquiler en Colorado, usted merece compensación. Estas compañías de seguros lucharán con uñas y dientes para evitar pagarle aunque sea un centavo, sin importar cuánto le corresponda.
No dejaremos que lo intimiden, lo manipulen ni le ofrezcan acuerdos insultantemente bajos. Estamos aquí para hacerlas rendir cuentas cuando sea necesario. También nos esforzamos por comunicarnos con usted y ayudarle a entender su caso, lo que probablemente recibirá y cómo es todo el proceso - para darle tranquilidad.
En Anderson Hemmat, aportamos más de 40 años de experiencia combinada. Nuestros abogados con experiencia han ayudado a cientos de víctimas a obtener la compensación que merecían por sus accidentes con autos de alquiler. Si ha tenido un accidente como este, llámenos para programar una evaluación gratuita de su caso con uno de nuestros abogados. Ellos le ayudarán a responder sus preguntas, le asesorarán sobre su caso y pondrán en marcha el proceso para reclamar compensación.
No intente librar esta batalla solo. Obtenga la ayuda que necesita y la compensación que merece.
