Que un investigador privado realice vigilancia suele ser señal de un ajustador de seguros desesperado que no tiene otra forma de atacar su derecho, por lo demás legítimo, a una compensación.
Quiero dejar muy claro que el 99.999% de mis clientes pasados y actuales sufrieron o siguen sufriendo lesiones reales a causa de accidentes provocados por personas negligentes e imprudentes. Sin embargo, en casos sumamente raros, quizás una docena entre las decenas de miles de clientes legítimamente lesionados que he representado, hemos tenido clientes que, sin que lo supiéramos, afirmaron estar lesionados y luego quedaron expuestos como mentirosos y farsantes mediante grabaciones de vigilancia.
Aunque hay excepciones notables, la mayoría de las grabaciones de vigilancia de mis clientes han ayudado a demostrar mi argumento o han demostrado poco o nada. Por aterrador que les parezca a mis clientes estar bajo vigilancia, solo recuerdo un puñado de ocasiones en las que la vigilancia perjudicó especialmente el resultado de un caso.
Este artículo se centrará en esos casos poco comunes. Al compartir estos casos poco comunes en los que nuestros clientes anteriores quedaron expuestos fingiendo una lesión en grabaciones de vigilancia, no estoy aprobando, apoyando ni confabulándome de ninguna manera con estos "farsantes". En Anderson Hemmat ayudamos a clientes legítimamente lesionados y preferiríamos que los farsantes no saturen el sistema presentando reclamos falsos por lesiones y que lleven sus asuntos a otra parte.
A) Frecuencia del uso de la vigilancia:
En general, la vigilancia parece estar en aumento en los reclamos de compensación de trabajadores. Calcularía que la vigilancia se utiliza en más del 30% de los casos de compensación de trabajadores. Sin embargo, en los reclamos por lesiones en accidentes automovilísticos, vemos vigilancia apenas en un 3-5% de las ocasiones.
B) Lo que suelen mostrar las grabaciones de vigilancia:
Normalmente, la vigilancia no produce el tipo de momentos de "te atrapé" que podría ver en los programas de televisión. La vigilancia suele consistir en un investigador privado apostado en una camioneta estacionada de forma llamativa calle abajo de la casa del cliente. Por lo general, el investigador privado tiene una cámara grande y anticuada con la que apunta a la puerta principal del cliente vigilado. Así que de este tipo de vigilancia no va a salir nada significativo, a menos que un cliente decida volver a colocar el césped de su jardín delantero (sí, tuve un cliente que lo hizo).
También tuve un cliente que, en pleno invierno, salía corriendo por la puerta principal cada mañana en calzoncillos para recoger el periódico. Aunque fue vergonzoso para el cliente, esta grabación de vigilancia no perjudicó su caso.
Otras tácticas comunes de vigilancia que utilizan los investigadores privados consisten en seguir al cliente mientras hace sus mandados diarios. Vemos muchos videos sin importancia de clientes entrando y saliendo de supermercados. De vez en cuando, obtenemos videos de un cliente cargando una o dos bolsas de comestibles. En una ocasión, tuvimos un cliente que afirmaba tener una lesión en la espalda y una grabación de vigilancia lo captó cargando varias botellas de refresco de 2 litros bajo cada brazo mientras subía las escaleras hacia su apartamento. Aunque este cliente era un hombre muy corpulento, su hazaña hercúlea de cargar 16 botellas de refresco a la vez era indefendible, y la gran oferta de Costco probablemente le costó el caso a este hombre.
En raras ocasiones, los investigadores privados pueden tener dispositivos como cámaras "encubiertas" en miniatura que les permiten seguir a un cliente dentro de una tienda. Los clientes nuestros que compran en ferreterías suelen ser los más difíciles de defender. La sabiduría popular sostiene que las personas con la espalda realmente lesionada no levantan madera contrachapada pesada ni cubetas de diez galones de alquitrán para techos. Aun así, en más de una ocasión, los investigadores privados han captado a nuestros clientes levantando o cargando uno o ambos de estos tipos de objetos.
C) Dónde no verá vigilancia:
No tendrá investigadores dentro de su casa, su habitación o su baño, porque los investigadores privados están sujetos a las leyes penales. Como resultado, las compañías de seguros nunca podrán cuestionar cosas como si los clientes hacen o no sus ejercicios en casa a diario.
Por favor, entienda que estos investigadores no son la élite de la CIA ni el A-Team. Por lo general, son personas del tipo guardia de seguridad, mal pagadas, a quienes se les da muy poca información y se les dice que se sienten afuera de una casa y sigan a sus ocupantes. Su equipo no es de última generación, y ellos tampoco. Básicamente, sostengo que, a menos que tenga muy mala suerte o esté viviendo una mentira, estas personas van a documentar poco o nada fuera de lo común, y ciertamente nada que valga la pena mencionar en un juicio. ¡Así que relájese!
D) Circunstancias especiales - Cuándo debe esperar vigilancia:
Siempre que la compañía de seguros sepa que usted va a asistir a una deposición para su caso, o si lo envían a un examen médico pagado con un médico elegido por ellos, debe esperar vigilancia. Suelo aconsejar a los clientes que esos días, desde el momento en que se despiertan hasta el momento en que regresan a sus casas al final del día, deben suponer que todas sus actividades serán grabadas en video.
Lamentablemente, a pesar de mis advertencias a los clientes, recuerdo a un cliente que, el día de una cita con un médico de la aseguradora, caminó desde la puerta principal hasta su auto sin ayuda de una andadera ni de un bastón, y manejó hasta el consultorio del médico. Una vez que llegó al consultorio, batalló en el estacionamiento para armar una andadera que todavía no se había armado y que obviamente nunca se había usado.
Por si eso fuera poco, después de armar la andadera, avanzó lentamente hasta la mitad del estacionamiento antes de regresar a su auto para tomar su collarín, que tampoco había usado antes, y ponérselo. Pues bien, recuerdo haberle mostrado a mi cliente esta grabación de vigilancia algunas semanas después y, sorprendentemente, este cliente no veía ningún problema en lo que había hecho. Como era de esperarse, dejó de ser mi cliente después de esa reunión.
También he tenido un cliente que salió de un examen médico y se echó a correr a toda velocidad, como un velocista, hasta su auto. Además, tuve una clienta que fue a esquiar a A-basin justo después de salir de un examen médico. Esta grabación de vigilancia no le favoreció en su caso. De nuevo, de los miles de clientes honestos que he representado, son los aproximadamente una docena de farsantes cuyas historias hacen interesante este artículo.
E) Otras torpezas captadas por la vigilancia:
El mensaje principal de este artículo es que sea usted mismo. Si realmente está lesionado, no tiene nada que temer del investigador personal de una compañía de seguros ni de su cámara. Pero quienes estén viviendo una mentira, o tal vez no sean exactamente lo que afirman ser, deberían buscar representación en otro lugar que no sea mi bufete, ¡y deberían TENER CUIDADO! La siguiente es una lista básica de otras cosas que mis antiguos clientes han sido captados haciendo en grabaciones de vigilancia:
- Haciendo trabajos de mecánica casera en sus vehículos
- Echando un bote al agua
- Lanzando un Frisbee con un perro en el parque
- Corriendo, haciendo senderismo y pescando
- Subiendo escaleras de mano para reparar el techo
Y mi favorito de todos los tiempos... Una vez tuve una clienta que tuvo la mala suerte de ser captada en video por un investigador de la aseguradora en pleno acto de robar en una tienda mientras su reclamo de seguro por lesiones estaba pendiente. El crimen no paga, ¡y ciertamente no aumentará su credibilidad ante un ajustador de seguros!
En Anderson Hemmat trabajamos arduamente para representar a clientes honestos con lesiones reales. Aunque las compañías de seguros pueden recurrir a medidas desesperadas como la vigilancia en video para derrotar su reclamo legítimo, nuestros clientes no tienen nada que temer de esas tácticas. Por lo tanto, si usted ha sufrido lesiones como resultado de la negligencia de otra persona, llame hoy mismo y hable con uno de nuestros abogados.
