¿Ha notado que cuando habla por teléfono con su compañía de seguros después de un accidente automovilístico, lo tratan mejor que la compañía de seguros del tipo que causó el choque? Pues bien, si no lo ha notado, debería. Se supone que su compañía de seguros debe tratarlo mejor cuando usted es titular de la póliza.
CÓMO SE SUPONE QUE DEBE SER:
Cuando usted compra una póliza con una compañía de seguros, usted es el cliente. En cambio, cuando llama a la compañía de seguros del conductor culpable, su lealtad está con la otra persona. Si presenta un reclamo por daños a la propiedad ante su compañía de seguros, o busca información sobre sus derechos a la cobertura de conductor sin seguro, se supone que su compañía de seguros debe tratarlo con "consideración equitativa".
Consideración equitativa es un término legal. En pocas palabras, su compañía de seguros está obligada a tratar sus intereses financieros con la misma consideración que sus propios intereses, no mejor, pero ciertamente no peor. En cambio, cuando se trata del seguro del conductor culpable, ellos tienen que proteger los intereses del conductor culpable, pero NO tienen ninguna obligación con usted. Si usted presenta un reclamo por daños a la propiedad o un reclamo por lesiones personales y acepta menos dinero del que debería, a ellos no les afecta en nada.
Por consiguiente, si usted es titular de una póliza, su proveedor de seguros debe tratarlo con consideración equitativa, y ese trato debe ser notablemente mejor que el que recibe de la compañía de seguros que representa al conductor culpable.
EN CAMBIO, CÓMO SUELE SER:
Los ajustadores de seguros, como en muchas otras profesiones, tienen distintos niveles de capacitación. Los buenos ajustadores saben cómo actuar al tratar con sus propios asegurados. Saben que su conducta con los asegurados debe ser notablemente mejor en comparación con la forma en que tratan a quienes no son asegurados. Lamentablemente, una gran cantidad de ajustadores trata a todos, ya sea a un asegurado o a alguien que presenta un reclamo contra un asegurado, exactamente de la misma manera... mal.
¿QUÉ PUEDE HACER ANTE EL MALTRATO DE LAS ASEGURADORAS?
Cuando las compañías de seguros no tratan a sus asegurados con consideración equitativa, generalmente al hacer ofertas de acuerdo muy bajas, se las puede demandar por demora o denegación irrazonable de beneficios. Estas demandas por mala fe de la aseguradora pueden ser bastante valiosas porque le dan derecho al asegurado a hasta . Estos reclamos ciertamente prosperan y hemos tenido éxito en el pasado al obtener veredictos en los que a nuestros clientes se les otorgó tres veces el valor de su reclamo inicial.
CONCLUSIÓN:
Si usted es titular de una póliza, su compañía de seguros debe tratarlo notablemente mejor que la compañía de seguros del conductor que causó la colisión de tránsito. Su compañía de seguros tiene el deber de tratarlo con consideración equitativa cuando usted presenta un reclamo. Lamentablemente, algunas compañías de seguros eligen tratar a todos los reclamantes de la misma manera, sin importar si usted es titular de una póliza o no. Por consiguiente, algunas compañías de seguros violan sus deberes fiduciarios con los asegurados. Si presentó un reclamo por accidente automovilístico ante su compañía de seguros y siente que la compañía de seguros ha demorado o denegado su reclamo de forma irrazonable, llame y hable hoy con un abogado con experiencia de Anderson Hemmat. Todas las evaluaciones iniciales de casos son gratuitas. ¡Comience ahora!
